Termini e Condizioni — Kleos

1. Disposizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti a marchio Kleos effettuato a distanza tramite il sito e-commerce kleosstore.com. Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono regolati dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003).

2. Prezzi e Disponibilità

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (imposta sul valore aggiunto) attualmente in vigore. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti ma sono chiaramente indicate in fase di checkout prima del completamento dell'ordine.

3. Spedizioni e Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia ed Europa tramite corriere espresso (GLS, BRT, DHL, Poste Italiane). I tempi di spedizione stimati sono di 2-4 giorni lavorativi a partire dal momento in cui l'ordine viene elaborato e affidato al corriere. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking code) per seguire la spedizione online.

4. Diritto di Recesso (Politica di Reso - 14 Giorni)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario a decorrere dal giorno di ricevimento dei prodotti ordinati.

Come richiedere un reso:

Accedi alla tua area personale nella sezione I miei Ordini.
In corrispondenza dell'ordine consegnato entro i 14 giorni, clicca sul pulsante "Richiedi Reso".
Seleziona i prodotti che intendi restituire, indica la quantità e la motivazione del reso, quindi conferma la richiesta.
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni dettagliate per spedire indietro la merce.

Nota: I prodotti resi devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, provvisti di cartellino e non devono essere stati indossati, lavati o danneggiati. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o difetti di conformità del prodotto.

5. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti su questo sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese, mediante riparazione o sostituzione del capo.

6. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)